Última actualización: 14 de octubre de 2026

Aviso de privacidad

Sergio Guerra, con domicilio en Asturias, 344, Torremolinos, Monterrey, N.L., C.P.64850 («BuscaFotografo», «nosotros»), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar el sitio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

1. Datos que recabamos

De todos los usuarios con cuenta

• Nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada; no podemos verla).

De los profesionales

• Nombre comercial, descripción, especialidades, precios, ciudades y zonas que cubren, teléfono o WhatsApp, redes sociales y sitio web.
• Fotos y videos de su portafolio, anuncios y archivos que suben a las galerías de entrega.
• Para la verificación: documentos de identidad. Solo los revisa nuestro equipo y los borramos al terminar la revisión.
• Historial de compras de servicios. Los datos de pago (tarjeta, cuenta) los recaba y procesa Mercado Pago; nosotros no los guardamos.

De los clientes

• Datos de las solicitudes de cotización: nombre, correo, teléfono si lo das, fecha y tipo de evento, ciudad y mensaje.
• Profesionales que guardas como favoritos.

De las personas que reciben una galería

• Nombre y correo que el profesional captura para avisarte que tu galería está lista, y las fotos que marcas como favoritas. El profesional es responsable de contar con tu autorización para darnos esos datos y para compartir contigo las fotos.

De forma automática

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora, para seguridad, prevenir abusos y contar visitas de forma agregada.
• Cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios.

No te pedimos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tu perfil, mensajes o anuncios.

2. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

• Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
• Publicar el perfil, portafolio y anuncios de los profesionales en el directorio.
• Enviar tus solicitudes de cotización a los profesionales que elijas y avisarles por correo.
• Prestar la entrega digital de galerías y avisar al cliente cuando están listas.
• Procesar compras, activar servicios y enviar avisos de pago, renovación y vencimiento.
• Verificar la identidad de los profesionales que lo solicitan.
• Atender reportes, dudas y aclaraciones; prevenir fraudes y abusos; cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales

• Enviarte novedades, promociones y consejos sobre BuscaFotografo.
• Generar estadísticas para mejorar el sitio.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a [email protected] o usa la liga para darte de baja en los correos. Negarte no afecta los servicios que usas.

3. Qué datos son públicos

Lo que un profesional publica en su perfil (nombre comercial, fotos, descripción, precios, zonas, redes y WhatsApp) y lo que un usuario publica en un anuncio es visible para cualquier visitante y puede aparecer en buscadores como Google. Las galerías de entrega no son públicas: solo las ve quien tiene la liga y, si lo hay, el PIN.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos solo con:

• Los profesionales a los que pides cotización, para que te respondan.
• Proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos por nuestra cuenta: alojamiento del sitio (DigitalOcean), red y almacenamiento de archivos (Cloudflare), envío de correos (Resend) y procesamiento de pagos (Mercado Pago). Algunos guardan información en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos, con medidas de seguridad equivalentes.
• Autoridades, cuando una ley o una orden lo requiera.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta, mientras la tengas activa.
• Los archivos de una galería, hasta que vence o el profesional la borra; luego se eliminan de forma permanente.
• Los documentos de verificación, solo hasta terminar la revisión.
• Los registros de pagos, el tiempo que exijan las leyes fiscales.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que los cancelemos u oponerte a su uso para fines específicos, así como revocar tu consentimiento. Muchos datos los puedes cambiar tú mismo desde tu panel. Para lo demás, escribe a [email protected] con:

• Tu nombre y el correo de tu cuenta.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Un documento que acredite tu identidad o la de tu representante.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

7. Cookies

Usamos cookies propias necesarias para que el sitio funcione (sesión y seguridad). Podemos usar herramientas de medición y publicidad de terceros, como las de Google, para saber cómo llegan los visitantes al sitio. Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador; si bloqueas las necesarias, no podrás iniciar sesión.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, accesos restringidos y ligas temporales para los archivos privados. Ningún sistema es infalible; si detectamos una vulneración que afecte tus datos, te avisaremos.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del sitio.

Consulta también los Términos y condiciones.